客户资源是耐磨板生产企业获胜的*重要资源之一

时间:2013-07-10 11:55:42 来源:http://www.hardox400.net 点击量:1187
建立客户关系管理体系。在激烈的钢材市场竞争中,客户资源是耐磨板生产企业获胜的*重要资源之一。能否拥有更多的客户,取决于耐磨板生产企业与客户的关系状况,取决于客户对企业的信任程度.客户满意程度越高,企业的竞争力就越强,市场占有率就越大,企业赢利就越丰厚.客户关系管理不仅是一套人机交互系统和一种解决方案,而是要依次为媒介把为用户服务的水平提高到更高的层次,帮助企业更好地吸引潜在的客户和留住*有价值的客户,使企业与用户的关系更加牢固。 探索同行业企业的竞合方式.竟争对手由你死我活的竞争发展到竞争合作,即竞合,发挥不同企业的优势,达到做大市场、稳定市场,共同提高抵御市场竞争的能力。因此,有必要加强耐磨板生产企业之间的联合,加强区域合作,在因内逐步形成区域性的战略联盟。在各个区域性范围内,各有关企业在市场份额、原材料供应、价格、产量等方面加强协调:在各区域联盟之间,加强协调合作,尽量避免各自为战,逐步形成在企业自愿荃础上的全国性行业联盟。 面对国内外耐磨板生产市场的激烈竞争,树立现代的 营销理念,确立正确的营销战略,对于提高我国大型耐磨板生产企业的市场竞争能力具有十分重要的意义。 我国大型耐磨板生产企业在营销战略的选择上,要树立符合市场经济的以用户为中心、“双赢”的营销理念;制定适合本企业特点的市场战略和产品战略;制定有竞争力的分销渠道战略,包括建立自己的营销网点、重视对中间商的选择和评估、大力发展钢材直供直销渠道、探索建立钢材分销配送网络等;以适应市场变化和“双徽”为原则制定价格战略;建k客户关系管理体系,探索同行业企业的竞合方式。大型耐磨板生产企业只有不断加强营销战略的研究和实施,才能在日趋激烈的国内外耐磨板生产市场竞争中取得主动,巩固和扩大产品的市场占有率,实现企业发展目标。